Wer mit dem Auto ins europäische Ausland fährt, sollte nicht nur Verkehrsregeln, Maut und Mitführpflichten kennen. Auch die richtigen Notrufnummern können im Ernstfall entscheidend sein. In vielen Ländern ist die 112 inzwischen die zentrale Nummer für akute Notfälle. Daneben gibt es weiterhin nationale Rufnummern für Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst, Pannenhilfe oder Bergrettung.
Wichtig: Die 112 ist für echte Notfälle gedacht, also für Unfälle mit Verletzten, Brände, akute medizinische Notlagen, Straftaten, unmittelbare Gefahr oder schwere Verkehrsunfälle. Bei einer einfachen Autopanne ohne Gefahr sollte nicht die Notrufnummer gewählt werden, sondern die Pannenhilfe, der Automobilclub oder der Versicherungsservice.
112: Die wichtigste Notrufnummer in Europa
Die europäische Notrufnummer 112 ist in allen EU-Staaten kostenlos erreichbar. Sie kann sowohl vom Festnetz als auch vom Mobiltelefon gewählt werden und verbindet mit den zuständigen Einsatzstellen. Je nach Land wird der Anruf direkt zu einer zentralen Leitstelle oder zu Polizei, Rettungsdienst beziehungsweise Feuerwehr weitergeleitet.
Auch außerhalb der Europäischen Union ist die 112 in vielen europäischen Ländern erreichbar. Trotzdem können nationale Nummern weiterhin wichtig sein. In Deutschland wird die Polizei traditionell über 110 erreicht, in Österreich über 133, in der Schweiz über 117 und in Großbritannien zusätzlich über 999. Für Reisende ist die 112 jedoch die einfachste und sicherste Merkhilfe.
Was beim Notruf wichtig ist
Bei einem Notruf sollte möglichst ruhig und klar gesprochen werden. Entscheidend sind genaue Angaben zum Ort, zur Art des Notfalls, zur Zahl der Verletzten und zu möglichen Gefahren. Auf Autobahnen, Passstraßen oder in abgelegenen Regionen helfen Fahrtrichtung, Kilometerangaben, Ausfahrten, GPS-Daten oder nahegelegene Orte.
Der Notruf sollte nicht beendet werden, bevor die Leitstelle alle Fragen gestellt hat. Gerade im Ausland kann es sinnvoll sein, einfache Begriffe auf Englisch zu verwenden, wenn keine Verständigung in der Landessprache möglich ist. Viele Notrufzentralen in Europa können zumindest grundlegende Angaben in Englisch verarbeiten oder an geeignete Stellen weiterleiten.
Notrufnummern in Europa
| Land | Allgemeiner Notruf | Wichtige nationale Nummern | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Belgien | 112 | Polizei 101, Rettung/Feuerwehr 112 | 112 für akute Notfälle; Polizei zusätzlich über 101. |
| Bosnien und Herzegowina | 112 teilweise / nationale Nummern beachten | Polizei 122, Feuerwehr 123, Rettung 124 | Vor Reisebeginn aktuelle regionale Hinweise prüfen. |
| Bulgarien | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | Die 112 ist die zentrale Notrufnummer. |
| Dänemark | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | Einheitlicher Notruf für akute Notfälle. |
| Deutschland | 112 | Polizei 110, Feuerwehr/Rettung 112, ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117 | 116117 nur bei nicht lebensbedrohlichen medizinischen Fällen. |
| Estland | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | Zentrale Notrufnummer. |
| Finnland | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | Auch in abgelegenen Regionen möglichst Standortdaten bereithalten. |
| Frankreich | 112 | Rettung 15, Polizei 17, Feuerwehr 18 | 112 funktioniert zusätzlich zu den nationalen Nummern. |
| Griechenland | 112 | Polizei 100, Rettung 166, Feuerwehr 199 | 112 ist als allgemeiner Notruf nutzbar. |
| Großbritannien | 999 oder 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr 999 oder 112 | 999 ist die klassische nationale Notrufnummer, 112 funktioniert ebenfalls. |
| Irland | 999 oder 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr 999 oder 112 | Beide Nummern führen zu den Rettungsdiensten. |
| Island | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | Bei Fahrten ins Hochland aktuelle Straßen- und Wetterlage beachten. |
| Italien | 112 | Polizei 113, Feuerwehr 115, Rettung 118 | 112 ist in vielen Regionen zentrale Notrufnummer; alte Nummern können weiterhin funktionieren. |
| Kroatien | 112 | Polizei 192, Feuerwehr 193, Rettung 194, Pannenhilfe 1987 | 112 ist die zentrale Notrufnummer für akute Gefahren. |
| Lettland | 112 | Rettung 113, allgemeiner Notruf 112 | 112 ist die wichtigste Notrufnummer. |
| Litauen | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | Zentrale Notrufnummer. |
| Luxemburg | 112 | Polizei 113, Rettung/Feuerwehr 112 | 112 für Rettung und Feuerwehr, Polizei zusätzlich 113. |
| Malta | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | Einheitlicher Notruf für akute Notfälle. |
| Montenegro | 112 | Polizei 122, Feuerwehr 123, Rettung 124 | 112 und nationale Nummern beachten. |
| Niederlande | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | 112 nur bei echten Notfällen nutzen. |
| Nordmazedonien | 112 / nationale Nummern | Polizei 192, Feuerwehr 193, Rettung 194 | Regionale Verfügbarkeit und aktuelle Hinweise prüfen. |
| Norwegen | 112 | Feuerwehr 110, Polizei 112, Rettung 113 | Bei medizinischen Notfällen ist 113 die direkte Rettungsnummer. |
| Österreich | 112 | Feuerwehr 122, Polizei 133, Rettung 144, Bergrettung 140 | 112 wird als Euro-Notruf genutzt; nationale Nummern sind sehr gebräuchlich. |
| Polen | 112 | Polizei 997, Feuerwehr 998, Rettung 999 | 112 und nationale Nummern bestehen nebeneinander. |
| Portugal | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | 112 ist die zentrale Notrufnummer. |
| Rumänien | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | Einheitlicher Notruf. |
| Schweden | 112 | Polizei/Rettung/Feuerwehr über 112 | 112 ist die zentrale Notrufnummer. |
| Schweiz | 112 | Polizei 117, Feuerwehr 118, Rettung 144, Pannenhilfe 140, Rega 1414 | In alpinen Regionen können Berg- und Flugrettung besonders wichtig sein. |
| Serbien | 112 / nationale Nummern | Polizei 192, Feuerwehr 193, Rettung 194, Pannenhilfe 1987 | Aktuelle Reisehinweise und nationale Nummern beachten. |
| Slowakei | 112 | Rettung 155, Polizei 158, Feuerwehr 150 | 112 und nationale Nummern sind nutzbar. |
| Slowenien | 112 | Polizei 113, Rettung/Feuerwehr 112 | 112 für Rettung und Feuerwehr, Polizei zusätzlich 113. |
| Spanien | 112 | Polizei 091/062, Rettung regional teils 061 | 112 ist für Reisende die wichtigste Notrufnummer. |
| Tschechien | 112 | Polizei 158, Feuerwehr 150, Rettung 155 | 112 ist der europäische Notruf; nationale Nummern sind weiterhin üblich. |
| Türkei | 112 | Zentrale Notrufnummer 112 | Die 112 wurde als zentrale Notrufnummer ausgebaut. |
| Ungarn | 112 | Polizei 107, Feuerwehr 105, Rettung 104 | 112 und nationale Nummern bestehen nebeneinander. |
| Zypern | 112 oder 199 | Polizei/Rettung/Feuerwehr 112 oder 199 | Beide Nummern werden für Notfälle genutzt. |
Panne im Ausland: Nicht jeder Notfall ist ein Notruf
Bei einer Autopanne ohne Verletzte und ohne akute Gefahr sollte nicht die 112 gewählt werden. Hier sind Pannenhilfe, Automobilclub, Mobilitätsgarantie, Mietwagenanbieter oder Versicherung der richtige Ansprechpartner. Gefährlich wird eine Panne jedoch auf Autobahnen, in Tunneln, auf Brücken, an unübersichtlichen Stellen oder bei liegen gebliebenen Fahrzeugen auf der Fahrbahn. In solchen Fällen kann ein echter Notfall vorliegen.
ADAC-Mitglieder erreichen die Pannenhilfe im Ausland zentral über die Auslandsnummer +49 89 22 22 22. Wer nicht Mitglied ist, sollte vor Reisebeginn prüfen, welche Pannenhilfe über Versicherung, Schutzbrief, Hersteller-Mobilitätsgarantie oder Automobilclub verfügbar ist.
Deutsche Botschaft und Konsularhilfe
Die alte Tabelle enthielt zahlreiche Telefonnummern deutscher Botschaften. Solche Nummern ändern sich jedoch regelmäßig und sind je nach Land, Dienststelle und Notfallart unterschiedlich. Sinnvoller ist es, vor Reisebeginn die Kontaktdaten der deutschen Auslandsvertretung im Zielland aktuell zu speichern. Das gilt besonders bei Reisen außerhalb der EU, bei längeren Aufenthalten oder bei Fahrten in Länder mit erhöhter Sicherheitslage.
Die deutsche Botschaft hilft nicht bei normalen Autopannen, ersetzt keine Versicherung und organisiert in der Regel auch keinen Abschleppdienst. Wichtig wird sie vor allem bei Passverlust, schwerem Unfall, Todesfall, Festnahme, Krisenlage oder wenn Angehörige informiert werden müssen.
Notruf vom Mobiltelefon: Standort und Erreichbarkeit
Ein Notruf vom Mobiltelefon ist in Europa meist die schnellste Möglichkeit, Hilfe zu rufen. Moderne Smartphones können bei einem Notruf Standortdaten übertragen oder zumindest die Standortbestimmung erleichtern. Trotzdem sollten Reisende den Standort immer selbst so genau wie möglich nennen. Hilfreich sind Straßennamen, Autobahnnummern, Kilometerangaben, Ausfahrten, nahe Orte, GPS-Koordinaten oder markante Punkte.
Die frühere Aussage, dass ein Notruf immer auch ohne SIM-Karte oder Zugangscode möglich sei, sollte heute nicht mehr als sichere Regel verwendet werden. Die technische Umsetzung kann je nach Land, Netz und Gerät unterschiedlich sein. Deshalb ist es besser, ein funktionierendes Mobiltelefon mit geladener Batterie, aktivem Tarif und gespeicherten Notfallkontakten dabeizuhaben.
Wichtige Notfallnummern vor der Reise speichern
Vor einer Autofahrt ins Ausland sollten die wichtigsten Nummern nicht erst im Ernstfall gesucht werden. Sinnvoll ist eine kleine Notfallliste im Handy und zusätzlich auf Papier im Fahrzeug. Dazu gehören die 112, der eigene Pannendienst, die Versicherung, der Schutzbrief, die Nummer der Kreditkartensperre, die Kontaktperson zu Hause und die zuständige Auslandsvertretung.
Auch der europäische Unfallbericht sollte im Fahrzeug liegen. Er hilft nach einem Verkehrsunfall dabei, die wichtigsten Daten strukturiert aufzunehmen. Das gilt besonders, wenn die Beteiligten unterschiedliche Sprachen sprechen oder wenn später die Versicherung eingeschaltet werden muss.
Quellen und weiterführende Informationen:
Europäische Kommission: 112 – European emergency number
Your Europe / Europäische Union: Einheitliche europäische Notrufnummer 112
ADAC: Pannenhilfe im Ausland
Auswärtiges Amt: Hilfe für Deutsche im Ausland und Auslandsvertretungen
Österreich.gv.at: Notrufnummern
Tschechisches Innenministerium: Emergency Numbers
Stand: Mai 2026. Angaben ohne Gewähr. Notrufnummern und Zuständigkeiten können sich ändern; vor Reisebeginn sollten die offiziellen Informationen des Ziellandes geprüft werden.
