Die Autobatterie Die Autobatterie - Laden, überprüfen, testen und erhalten
Die Autobatterie bzw. auch Starterbatterie ist ein Akkumulator der den elektrischen Strom für den Anlasser eines Verbrennungsmotors zur Verfügung stellt. Die Autobatterie wird bei laufenden Motor von der...
Werkstätten im Test: Jeder fünfte Betrieb übersieht Fehler
Donnerstag, den 25. August 2011 um 19:05 Uhr
Der ADAC wollte wissen, ob Autowerkstätten aus ihren Fehlern lernen und fuhr in seiner bundesweiten Stichprobe daher dieselben Betriebe an wie 2009. Auch die gleichen fünf Fehler wurden wieder versteckt. Ergebnis: 20 der 75 getesteten Servicebetriebe haben sich in der Gesamtwertung im Vergleich zu 2009 verbessert, zwölf um bis zu drei Notenstufen verschlechtert. Fanden 2009 noch 27 Prozent der getesteten Betriebe nicht alle Fehler, waren es 2011 nur 19 Prozent. Durch das Finden aller eingebauten Mängel waren 60 Punkte zu erreichen. Die Servicequalität ging mit 40 Punkten in die Wertung ein. Eine Hochrechnung des ADAC-Tests macht nachdenklich ...
Die schlechtesten Ergebnisse lieferten einige Betriebe von Citroën, Fiat und Nissan ab. Dort blieben manchmal gleich mehrere Mängel unentdeckt. Die Werkstätten von Mercedes, BMW, Ford, Opel, Renault, Seat und Skoda machten es vorbildlich: In jedem dieser
Markenbetriebe haben die Mechaniker alle Fehler gefunden.
Bei der Fehlersuche haben sich 18 Firmen verbessert, zwölf schneiden schlechter ab. In puncto Servicequalität haben 38 Werkstätten zugelegt, 26 verschlechtert. 14 Werkstätten haben trotz detaillierter Arbeitslisten nicht alle Fehler gefunden.
Der Automobilklub rechnet hoch: Unter der Annahme, dass alle Markenwerkstätten (die jährlich 27 Mio. Inspektionen durchführen) ebenso häufig einen Fehler übersehen wie in diesem Test, bezahlen deutsche Autofahrer jährlich knapp acht Millionen Euro für nicht erbrachte Leistungen.
Hauptkritikpunkt des Klubs: Die von den Herstellern klar vorgeschriebenen Arbeiten wurden nicht immer komplett erledigt, aber stets vollständig berechnet. Kritisiert werden zudem nicht verständliche Rechnungen. Autofahrern wird empfohlen, den Wagen zusammen mit dem Serviceberater anzuschauen und den Wartungsauftrag schriftlich zu erteilen. Werkstätten sollten ihre Stundensätze deutlich sichtbar auf die Rechnung schreiben. So könne der Kunde vergleichen. Detaillierte Informationen zum Werkstatt-Test sind in der aktuellen Ausgabe der „ADAC Motorwelt“ zu finden. (Auto-Reporter.NET/sr)(Foto: ADAC/Auto-Reporter.NET)
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