Renault hat zum zweiten Mal in Folge die Bestnote „sehr gut“ im ADAC-Werkstatt-Test erhalten. Jeweils fünf Vertragswerkstätten von insgesamt 15 Herstellern wurden unter die Lupe genommen. Dazu fuhren präparierte Fahrzeuge der Marken mit jeweils fünf Fehlern zur tatsächlich fälligen großen Inspektion vor. Die Mängelliste umfasste eine defekte Kennzeichenleuchte, einen zu geringen Kühlmittelstand, einen verstellten Scheinwerfer, zu geringen Luftdruck im Reserverad und einen abgehängten Auspuff.

Die Fehlersuche floss zu 60 Prozent in das Qualitätsurteil ein, 40 Prozent betrafen den Service. Bewertet wurden hier unter anderem die telefonische Terminvereinbarung, die Fahrzeugabgabe, die Auftragsannahme, die Fahrzeugabholung sowie die Verständlichkeit der Rechnung. Um zu ermitteln, ob

es eine Verbesserung der Werkstattleistung gibt, prüfte der ADAC die gleichen Betriebe wie 2009.

Die fünf Renault-Werkstätten waren alle tadellos in der Technik-Wertung. Alle Betriebe fanden die präparierten Mängel und behoben diese. In der Service-Wertung erreichten vier Werkstätten 39 von 40 Punkten, einmal wurden 34 Zähler vergeben.

Mit 490 von 500 erreichbaren Punkten liegt die französische Marke nur zwei Punkte hinter dem Testsieger und zehn Punkte vor dem Drittplatzierten. Das detaillierte Ergebnis ist in der September-Ausgabe der Zeitschrift „ADAC Motorwelt“ nachzulesen. (Auto-Reporter.NET/br)(Foto: Renault/Auto-Reporter.NET)

Wartung und Pflege

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