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Porsches Qualitätsoffensive: Passgenau und einfühlsam |
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Donnerstag, den 30. Juni 2011 um 08:11 Uhr |
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Die wachsende Fahrzeugproduktion, eine zunehmende Modellvielfalt und steigende technische Komplexität, innovative Antriebskonzepte sowie die individuellen Erwartungen anspruchsvoller Kunden an Premium-Sportwagen, all das Herausforderungen, für die Porsche gerüstet sein will. Das Rezept: eine kontinuierliche Weiterentwicklung aller Qualitätskriterien. So lautet auch die Aufgabenstellung der Internationalen Qualitätskonferenz, zu der sich 150 Experten aus Entwicklung, Produktion, Einkauf und weltweitem Vertrieb des Sportwagenherstellers im Porsche-Werk Leipzig treffen.
Die Porsche-Fertigungsmethoden werden in
einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess von allen Mitarbeitern gemeinsam ständig weiterentwickelt. Sie gelten in Fachkreisen weltweit als vorbildlich – und sind sogar auf ganz andere Branchen übertragbar. Allerdings ist der Stuttgarter Sportwagenhersteller auf zuverlässige Partner angewiesen. „Nur wenn wir und unsere Lieferanten den gemeinsam festgelegten strengen Prinzipien folgen, können wir unsere Ziele zuverlässig realisieren“, so Wolfgang Leimgruber, Vorstand für Produktion und Logistik der Porsche AG. Deshalb setzen die Zuffenhausener auch auf langfristige Partner. Die binde man eng ein und fördere sie. Qualität höre schließlich nicht am Werkstor auf, so Leimbruber.
Dr. Stefan Knirsch, Leiter Unternehmensqualität, verfolgt mit seiner Strategie einen ganzheitlichen Ansatz, denn „ein tadelloses und faszinierendes Produkt“ allein reiche längst nicht aus: „Gerade Kunden, die ein wertvolles Fahrzeug erwerben, erwarten Premium-Niveau rundum. Nur wenn auch jede Betreuung vor, während und noch sehr lange nach dem Kauf perfekt ist, kann Markenqualität ihre volle Überzeugungskraft entfalten.“ Aus diesem Grund bindet Knirsch konsequent alle Unternehmensbereiche in ein Qualitätskonzept mit einheitlichen Standards und Zielen ein. Allerdings legt er in der Realisierung Wert auf individuelle Lösungen: „So exakt wie wir unsere Sportwagen beispielsweise an extreme Klimaunterschiede in den mehr als 110 Märkten der Welt anpassen, so einfühlsam gehen wir auf kulturell unterschiedliche Bedürfnisse unserer Kunden ein. Auch das macht Qualität aus.“ (Auto-Reporter.NET/sr)(Foto: Porsche/Auto-Reporter.NET)
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